1. Mentions générales
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://lezarddesmots.fr.
Lézard des Mots SAS est une société inscrite au RCS de Lyon, sous l’immatriculation SIRET 918 513 326 000 10 (TVA intracommunautaire FR74918513326.
Retrouvez toutes les mentions légales.
Commentaires
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Les droits que vous avez sur vos données
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Où vos données sont envoyées
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2. Mentions particulières de la boutique
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les éventuels remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir. Actuellement, lezarddesmots.fr ne le fait pas, mais nous ne nous interdisons pas de le faire par la suite.
Si vous créez un compte, nous stockerions vos nom, adresse, email et numéro de téléphone, qui seraient utilisés pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligé·e·s légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut vos nom, email et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en laisser sur les produits de notre boutique.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membre·sse·s de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateur·ice·s et gérant·e·s de la boutique (au nombre de 2) ont accès aux :
• Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Informations client·e tel que votre nom, email et informations de facturation et de livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements, ainsi que pour vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique ; parmi lesquels :
Paiements
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